Régulation
La régulation des missions, la gestion administrative et le PDA
UNE PROCÉDURE QUI PERMET UNE BONNE GESTION DE NOS ÉQUIPES ET UNE TRAÇABILITÉ COMPLÈTE DES MISSIONS !
La régulation des missions : un système pour assurer les transports
Pour répondre à des demandes rapides de transport, il est nécessaire d'avoir recours à un système de régulation.
Notre entreprise Ambulances Aurore a recours à un collaborateur appelé régulateur.
Il a pour mission de prendre en charge les appels téléphoniques des services de soins, des médecins, des clients, etc. afin d’assurer la gestion de toutes les missions de transports de la journée.
Ainsi, il les répartit en fonction des disponibilités de nos ambulanciers. Pour cela, il respecte les contraintes horaires, géographiques, sociales et climatiques ainsi que le respect des délais lors des interventions pendant les différentes gardes.
Ce système affecte les missions directement par informatique et permet une grande maîtrise des délais. Nos ambulanciers se mobilisent pour assurer vos transports
en ambulance, VSL et taxi.
Une gestion administrative complète pour vous accompagner au mieux
Vous n'avez pas le temps de vous occuper de la partie administrative pour vos transports médicalisés ? Notre équipe s'occupe de tout !
Elle regroupe un responsable d’exploitation et une secrétaire facturière pour une gestion administrative de qualité pour vos transports et assurer ainsi le suivi.
CPAM/Ameli
Notre entreprise Ambulances Aurore vous informe sur vos droits en matière de remboursement, de prise en charge et de facturation, et vous accompagne également en cas de démarches auprès des organismes d’assurance maladie.
PDA : Personal Digital Assistance, pour assurer une gestion en temps réel
Pour assurer la traçabilité des missions, tous nos véhicules sont équipés de PDA (assistant numérique personnel).
Cela permet la gestion des plannings en temps réel de nos équipes. Le régulateur se charge de l’appel et affecte ensuite les missions à nos ambulanciers, qui valident les états de la mission afin de confirmer leur disponibilité.
Les informations sont transmises par réseau GPRS vers les PDA. Ce système assure une traçabilité des missions et permet une préfacturation.
ADOPTEZ LE BON RÉFLEXE : EN CAS D'URGENCE, COMPOSEZ LE 15
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SAMU
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